নিয়ম ও শর্তাবলী — 365aci প্ল্যাটফর্ম

সাধারণ শর্তাবলী

365aci (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 365aci ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 365aci ব্যবহার করবেন না।

আবেদনযোগ্যতা

এই শর্তাবলী 365aci-র সকল নিবন্ধিত এবং অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীতে সম্মতির প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

365aci-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং তা বোনাস বাজেয়াপ্তি ও অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। অন্য কারো সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করলে 365aci দায়ী থাকবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

পরিচয় যাচাই (KYC)

365aci আন্তর্জাতিক মানি-লন্ডারিং বিরোধী নীতি মেনে চলে। উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ বা নির্দিষ্ট সীমার বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারি। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

365aci বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।

ডিপোজিট

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত ফি কাটা হয় না। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী চার্জ করতে পারে।
• ডিপোজিট শুধুমাত্র নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

উইথড্রয়াল

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে দেওয়া হবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

365aci বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফারের পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। তবে কিছু সাধারণ নিয়ম সব বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত থাকে (সাধারণত বোনাসের ২০–৩০ গুণ) যা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি অফার একবার: প্রতিটি বোনাস অফার প্রতি ব্যক্তি মাত্র একবার পাবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইস ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করা নিষিদ্ধ।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমের জন্য প্রযোজ্য। বোনাস দিয়ে সব গেম খেলা যাবে না।
• সর্বোচ্চ জয়ের সীমা: কিছু বোনাসে বোনাস থেকে সর্বোচ্চ উইথড্রয়ালের সীমা থাকে, যা অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকে।

বাজি ও গেমিং নিয়ম

365aci-তে বাজি ধরা এবং গেম খেলার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো সর্বদা প্রযোজ্য:

স্পোর্টস বেটিং

• একটি বাজি কনফার্ম হওয়ার পরে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন হতে পারে — বাজি ধরার আগে অডস নিশ্চিত করুন।
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল অডসে গৃহীত বাজি বাতিল করার অধিকার 365aci সংরক্ষণ করে।

ক্যাসিনো ও স্লট গেম

• সকল ক্যাসিনো গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত এবং ন্যায্যভাবে যাচাইকৃত।
• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো — কোনো কৌশল দিয়ে ফলাফল নিশ্চিত করা সম্ভব নয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে প্রক্রিয়াধীন বাজির ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

365aci বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদন, আসক্তি নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন টাইমার: নির্দিষ্ট সময় পর সতর্কতামূলক বিরতি বার্তা প্রদর্শিত হবে।
• স্ব-বর্জন: আপনি চাইলে ৩০ দিন থেকে ৫ বছর পর্যন্ত নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: আপনার সেশনের সময় ও ব্যয় সম্পর্কে নিয়মিত স্মরণ করিয়ে দেওয়া হবে।

গেমিং নিয়ে কোনো সমস্যা অনুভব করলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য 365aci-র কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পড়তে এখানে ক্লিক করুন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 365aci যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বোনাস জালিয়াতি।
• হ্যাকিং, সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া বা অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মানি-লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে তদন্ত চলাকালীন তা আটকে থাকতে পারে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।

• সাপোর্টে অভিযোগ জমা দেওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান না হলে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতাকারীর শরণাপন্ন হতে পারবেন।
• গেমের ফলাফল সম্পর্কিত বিরোধে সার্ভারের লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• এই শর্তাবলীর বিষয়ে যেকোনো আইনি বিরোধ বাংলাদেশের আদালতে নিষ্পত্তি হবে।